Druva データレジリエンシー保証 FAQ

Druvaが発表した内容について教えてください。

Druvaは、顧客のデータが常に安全であり、常に準備万端であることを保証する、新しいデータ回復力保証プログラムを発表しました。金銭的な裏付けのあるこの保証は最大1,000万ドルの補償を提供し、クラス最高のSLAによって可能になった5つのリスクカテゴリにわたるさまざまなデータ損失およびダウンタイムイベントからお客様を保護することを可能にします。

 

リスク サイバーリスク人的リスクアプリケーションリスク運用リスク環境リスク
SLA100%
機密性
100%
不変量
99%
信頼性
99.999%
耐久性
99.5%
可用性
内容バックアップに保存された顧客データが、セキュリティーインシデント(悪意のある不正アクセスなど)によって侵害されないことを保証します。サイバー攻撃によって、バックアップが削除、暗号化、変更されないことを保証します。バックアップサービスが正常に行われることを保証します。正常に行われたバックアップが復旧できることを保証します。稼働時間を最大化します。
リスク 

SLA
サイバーリスク

100%
機密性
人的リスク

100%
不変量
アプリケーションリスク

99%
信頼性
運用リスク

 99.999%
耐久性
環境リスク99.5%
可用性
内容
サイバーリスク

バックアップに保存された顧客データが、セキュリティーインシデント(悪意のある不正アクセスなど)によって侵害されないことを保証します。
人的リスク

サイバー攻撃によって、バックアップが削除、暗号化、変更されないことを保証します。
アプリケーションリスク

バックアップサービスが正常に行われることを保証します。
運用リスク

正常に行われたバックアップが復旧できることを保証します。
環境リスク稼働時間を最大化します。
 

Druva データレジリエンシー保証は、組織に財政的な影響を与えるデータ損失や計画外のダウンタイムが発生した場合に、データを迅速に復旧し、ダウンタイムを最小限に抑える能力をお客様に確信していただけるよう設計されています。Druvaとのパートナーシップにより、お客様は内部ソースおよび外部、サードパーティのランサムウェアやその他多くの形態のサイバー犯罪、不慮の削除、ハードウェア障害、自然災害を含む包括的な保護から利益を得ることができます。

なぜこの保証がお客様にとって重要なのでしょうか?

Druva データレジリエンシー保証が重要となる具体的な理由は3つあります。

ランサムウェアを含むすべてのサイバー脅威からの保護:ランサムウェアの急速な増加により、顧客がビジネスデータを保護するソリューションを探す中で、データ保護ベンダーが脚光を浴びています。しかし、従来のベンダーには限られたユースケース (外部の第三者によるランサムウェアなど) をカバーする保護機能を持つものもありますが、DruvaがクラウドネイティブなSaaSベースのアプローチで提供できるような幅広く深いカバー範囲を提供できるベンダーはほとんどありません。Druva データレジリエンシー保証は、内部犯行や外部の第三者によるランサムウェアなど、他の多くの形態のサイバー犯罪をカバーします。

様々なリスク事象に対する補償 :サイバー脅威、特にランサムウェアは確かに今日のデータ損失のニュース見出しの大半を占めていますが、管理者はデータ損失とダウンタイムが他の多くのリスクの結果であることを知っています。Druva データレジリエンシー保証は、サイバー犯罪、運用、人的、アプリケーション、環境など、データリスクの5つのカテゴリを網羅して保証します。

データセキュリティと保護に対する信頼性: 多くの形態のサイバー犯罪やその他のリスク事象から防御・回復する能力について、お客様はまだ不足を感じています。この保証プログラムは、データ損失やダウンタイムの影響を最小限に抑えるための取り組みにおいて、お客様を保護するもう1つの対策になると考えています。Druva データレジリエンシー保証は、Druva Data Resiliency Cloudと同様に、競合他社のサービスとは根本的に異なります。他のプロバイダーは、当社のプログラムほど包括的な保証を提供していません。当社の幅広く深い保証により、お客様は重要なデータを損失やダウンタイムから効果的に保護できるようになると考えています。

見込み客や既存客はどのようにデータレジリエンシー保証を利用できますか?

データレジリエンシー保証の対象となるお客様は、データが安全に保護され、使用可能であるという保証をすぐに享受することができます。このプログラムの詳細については、弊社にお問い合わせください。

なぜDruvaはこのプログラムを開始するのですか?

2021年12月に実施されたIDCの調査によると、ランサムウェアの被害に遭った組織のうち、身代金を支払わずにデータを完全に復旧できたのは3分の1以下でした。ランサムウェアの脅威はそれ以来高まるばかりで、収益損失、企業の評判、復旧作業、身代金など、合わせて数十億ドルのコストを組織に与えています。

Druvaは、組織がランサムウェアに対する保護を強化するだけでなく、5つの主要なリスクカテゴリーすべてに対してデータの回復力を強化することを約束します。サイバー犯罪、人的、アプリケーション、運用、環境の5つの主要なリスクカテゴリーすべてに対するデータ回復力の強化に取り組んでいます。

データレジリエンシー保証の対象となるDruvaソリューションは何ですか?

お客様はSecurity Posture and Observabilityライセンスを購入する必要があります。

この保証を受けるには、Druvaで保存しているデータの量やDruvaとの契約規模はどれくらい必要ですか?

容量の下限はありませんが、お客様は年間支払額の下限、契約期間、およびDruvaヘルスチェックを満たす必要があります。詳細については、弊社にお問い合わせください。

データレジリエンシー保証はいつまで有効ですか?

本サービス発表日の時点では、Druva データレジリエンシー保証に終了日はありません。お客様に紐づく保証は、サービス契約と同時期に終了します。

この保証は既存のお客様に遡及して適用されますか、それとも新規のお客様にのみ適用されますか?

既存のお客様は、プログラムの基準を満たす場合に適用されます。 既存のお客様は、Druvaの担当者に連絡して詳細をご確認ください。既存のお客様も新規のお客様も、年間支払額の下限と契約期間の基準を満たす限り、保証は適用されます。

対象となるDruvaの顧客が、データレジリエンシー保証契約に署名することで得られる保護と、Druvaの使用許諾で提供される責任限度額の違いは何ですか?

データレジリエンシー保証契約に署名することで、お客様は新しい機密性、不変性、信頼性、耐久性SLAを含む保護を効果的に拡大し、Druvaのマスターカスタマー契約の責任限度額を増加させることができます。Druvaの標準的な利用許諾では、サブスクリプション料金の12カ月分に相当する責任限度額を規定しています。一方、データレジリエンシー保証契約では新しい不変性SLAなど、Druvaの標準利用許諾ではカバーされていない特定のSLAが満たされない場合に備えて、サブスクリプション料金に比例して最大1000万ドルを上限としたより高い補償が規定されています。

補償金の支払いはレベル分けされているのですか?
Druva製品に対して お客様が支払った年間総額 (指定Druvaソリューションを含む)支払額上限(USドル)
$25,000 - $49,999$100,000
$50,000 - $99,999$250,000
$100,000 - $249,999$750,000
$250,000 - $499,999$2,000,000
$500,000 - $999,999$4,500,000
$1,000,000以上$10,000,000
販売会社やチャネルパートナーを通じてDruvaを購入した組織にも適用されますか?

Druvaデータレジリエンシー保証は、販売会社が主導するすべての案件が対象となります。

AWSやDell Technologiesのような主要パートナーにはどのように適用されますか?

Druva データレジリエンシー保証は、ETC経由のDellのすべての注文に適用されます。ただし、DellのOEM注文は対象外です。AWS主導の案件とAWS Marketplace主導の案件の両方が対象となります。

Druva データレジリエンシー保証は、当社のサイバー保険プログラムとどのように整合しますか?

各企業はリスクプロファイルを評価し、サイバー保険プログラムの深さと幅を決定する必要があります。Druvaデータ回復力保証は、サイバー保険プログラムと連動する追加の保護層と見なすことができます。例えば、2021年にDruvaは保険会社の評議会からMarsh Cyber Catalystの指定を受け、Druvaプラットフォームがサイバー脅威に対して高い効果を発揮できることが認められました。

Druva データレジリエンシー保証の契約内容はどこで確認できますか?

Druva Data Resiliency Guarantee Agreementはこちらでご覧になれます。

Druvaデータレジリエンシー保証契約の加入者として、質問/問題を提出するにはどうすればよいですか?

Druvaデータレジリエンシー保証インシデントレポートはこちらでご覧になれます。

製品詳細
このような保証を表明できるのは、Druvaのアーキテクチャのどこが違うからですか?

Druvaのクラウドネイティブ、SaaSベースのアプローチは、お客様のデータを常に安全に保つための独自のセキュリティおよび保護機能を多数提供します。これらのアーキテクチャ、ユーザー組み込み機能、および追加サービスを組み合わせることで、すべてのソリューションに固有のセキュリティのベストプラクティスを提供することができます。

    • データアクセス – Druvaのアーキテクチャはセキュリティを継承しており、後付けでセキュリティを確保する必要がある競合アーキテクチャとは異なります。
      • 設計上、Druvaにはブロックレベルのアクセスを行うオペレーティングシステムがありません。その結果、環境上で悪意のあるコードを実行したり、マルチテナント環境に攻撃を伝播させたりすることは不可能です
    • ユーザー – ビルトイン保護 – ネイティブのアーキテクチャ設計だけでなく、すべてのお客様が利用できるさまざまな機能でデータが保護されます。
      • データの不変性
      • 多要素認証
      • Rロールベースのアクセス制御
      • 転送時および保存時の暗号化
      • 不慮の事故や意図的な削除からの顧客によるロールバック
      • 物理的なエアギャップ(仮想や論理的なエアギャップではない)
    • 追加サービス – Druvaが開発し、提供するソリューションの追加サービスにより、異常なアクティビティが迅速に検出され、すぐに改善されるという安心感をお客様に提供します
      • セキュリティ監視と監視可能性
      • ランサムウェアリカバリーの高速化
      • キュレートスナップショット
      • データのサニタイズ
      • マルウェア/ウイルススキャン – バックアップ(リストア/リカバリの時点)
      • マルウェア/ウイルススキャン – エッジ(バックアップ時)

本FAQの公式バージョンは、オリジナル言語(英語)版です。日本語訳版は、読者の便宜を図る目的で提供されたものであり、法的効力を持ちません。日本語訳版を資料としてご利用になる際には、法的効力を有する唯一のバージョンであるオリジナル言語(英語)版と照らし合わせていただきますようお願いいたします。